①首先需要您的路由器支持5G，并且手機(jī)支持5G；然后將同屏器連接至路由器5G網(wǎng)絡(luò)。此時進(jìn)行同屏或推屏操作，手機(jī)和同屏器將在5G頻段下連接。

②進(jìn)入手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接--高級設(shè)置中，將wifi連接強(qiáng)制切換為5G（需要手機(jī)支持5G）。此時進(jìn)行同屏操作，手機(jī)和同屏器將在5G頻段下連接。

同屏器默認(rèn)連接密碼是：12345678；如果您要將同屏器連接至外網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)），請選擇您的路由器ID，并且輸入該路由器的連接密碼（非同屏器的密碼）。

1、首先需要將同屏器切換至DLNA推屏狀態(tài)，然后用手機(jī)連接同屏器熱點(diǎn)（默認(rèn)連接密碼12345678）；

2、通過手機(jī)瀏覽器打開192.168.49.1，選擇您的路由器ID，并且輸入該路由器的連接密碼（非同屏器的密碼）。
同屏器網(wǎng)絡(luò)連接教程：http://d10.10moons.com/user_guide/4.html

無論是Miracast，還是DLNA狀態(tài)；手機(jī)上網(wǎng)都需連接路由器無線wifi，而不是連接同屏器的熱點(diǎn)哦。麻煩您檢查一下手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置中，所連接的wifi名稱

請您先檢查同屏器，是否插入電視機(jī)（投影儀、顯示器）HDMI接口，以及是否接通電源；并且將電視機(jī)（投影儀、顯示器）切換至正確的HDMI通道。
同屏器與電視機(jī)的連接方法：http://d10.10moons.com/user_guide/1.html

當(dāng)同屏成功后，可將手機(jī)畫面完整顯示到電視機(jī)上，聲音也是電視機(jī)發(fā)出的。

同屏器具有同屏顯示、推屏顯示功能；在同屏顯示時，可以不連接外網(wǎng)，也無需輸入密碼。安卓手機(jī)打開屏幕投影功能，蘋果手機(jī)使用AirPlay即可實(shí)現(xiàn)連接。

您好，首先請您檢查路由器外網(wǎng)連接是否正常；其次手機(jī)需要與同屏器連接同一個路由器，不是連接同屏器的熱點(diǎn)哦。麻煩您檢查一下手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置中，所連接的wifi名稱，和電視機(jī)上已連接的wifi名稱是否一樣。

您好，同屏器和手機(jī)可以同時連接網(wǎng)絡(luò)，請將同屏器切換至DLNA狀態(tài)，然后再進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)連接。
網(wǎng)絡(luò)連接教程：http://d10.10moons.com/user_guide/4.html

同屏顯示時，手機(jī)屏幕關(guān)閉，電視機(jī)也會暫停顯示。在使用推屏功能時，手機(jī)屏幕關(guān)閉，電視機(jī)依然保持顯示

您好，首先需要您的路由器支持5G無線。當(dāng)您設(shè)置網(wǎng)絡(luò)連接時，將同屏器及手機(jī)連接至5G信號即可?；蛘哌M(jìn)入手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接--高級設(shè)置中，強(qiáng)制開啟5G；同屏器與手機(jī)便以5G方式連接

您好，同屏器分為同屏和推屏兩種模式；同屏主要應(yīng)用與觀看本地圖片、文本等。

1、如果您是觀看在線視頻（愛奇藝、騰訊視頻等），建議您將同屏器切換至DLNA推屏狀態(tài)。
請您查看推屏使用教程：

2、手機(jī)請不要同時打開藍(lán)牙， 藍(lán)牙會干擾到WIFI信號傳輸；請將同屏器的接收天線放到電視機(jī)前面。

3、（若路由器支持5G）建議開啟路由器5G網(wǎng)絡(luò)，將手機(jī)、同屏器同時連接至5G網(wǎng)絡(luò)，速度會更快

首先確認(rèn)好之前不同型號畫板的驅(qū)動已經(jīng)刪除并且重新了1060plus的驅(qū)動并重啟了電腦。
打開PS，按F5打開畫筆設(shè)置面板
【傳遞】 選項前打鉤，然后【控制】里選擇 鋼筆壓力 即可

SAI軟件卡頓解決步驟：請按照以下次序依次排除各種出問題的可能性。

1.沒有安裝驅(qū)動：
請點(diǎn)擊這里下載最新驅(qū)動：TABLET_SETUP

2.驅(qū)動沒有啟動：
查看右下角是否有一支藍(lán)色筆圖標(biāo)。

如果沒有就雙擊桌面數(shù)位板圖標(biāo)（殺毒軟件禁止了安裝程序添加啟動項目會造成驅(qū)動沒有啟動，可以嘗試重新安裝驅(qū)動并允許添加啟動項）

3.確認(rèn)驅(qū)動程序是否開啟了標(biāo)準(zhǔn)鼠標(biāo)模式：請關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)鼠標(biāo)模式。

4.確認(rèn)操作系統(tǒng)是否是被閹割的版本
打開任務(wù)管理器的進(jìn)程欄目，如果沒有WISPTIS進(jìn)程，系統(tǒng)就是被精簡了墨跡（ink）功能。
要重新安裝系統(tǒng)才能徹底解決。
如果是32位win7系統(tǒng)可以嘗試安裝tablet pc sdk1.7進(jìn)行修復(fù)。
請點(diǎn)擊這里下載：tablet pc sdk1.7

5.64位系統(tǒng)WISPTIS混亂：
打開任務(wù)管理器進(jìn)程欄目，看到多個同名的WISPTIS進(jìn)程（通常出錯的情況是有3個同名的進(jìn)程），其中一個的名稱為wisptis *32。
a)請用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊這個程序，選擇打開文件位置。
b)將文件改名為wisptis32
c)在任務(wù)管理器里結(jié)束這個進(jìn)程
d)重新啟動計算機(jī)

6.Sai的版本出錯：
請嘗試安裝另外一個版本的sai，例如sai1.1.X。如需下載請旺旺聯(lián)系客服。

現(xiàn)象：畫布擴(kuò)大后，畫豎線，不但不能畫，還把整個畫布都下移了。
原因：這個是微軟4月初放出來的補(bǔ)丁KB4093112 更新導(dǎo)致的
解決方法：手動刪掉這個補(bǔ)丁，重啟電腦再使用就可以了。

1.按照這個路徑找到系統(tǒng)更新

2.找到KB4093112 這個補(bǔ)丁，鼠標(biāo)點(diǎn)右鍵，選擇卸載。卸載完成后重啟電腦即可。

在PS中畫線畫不出來
在WIN7和WINXP系統(tǒng)上，請采用PS CS6或更高版本。在WIN8以上系統(tǒng)，請安裝PS CC版本。

打開PS軟件設(shè)置的時候有延遲
現(xiàn)象：有的用戶在PS里設(shè)置時會有延遲。
原因：是用戶誤把PS里的“使用圖形處理器”功能打開了。此功能打開的話，如果沒有8G的內(nèi)存和幾千元的顯卡支持，都會有延遲的。
解決的方法：運(yùn)行PS后，點(diǎn)左上角的“編輯”，然后點(diǎn)最下面的“首選項”然后點(diǎn)“性能”，在右下角把“使用圖形處理器”前面的勾去掉，確定后，把PS再重啟就可以了。

數(shù)位板是利用電磁感應(yīng)原理來工作的，如果附近有強(qiáng)電磁干擾設(shè)備在工作，有可能會出現(xiàn)光標(biāo)抖動現(xiàn)象。

筆記本電腦的外部電源，各種火牛，充電器電源，有變壓器的設(shè)備都是常見電磁干擾來源。

把這些設(shè)備擺放在里數(shù)位板稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的距離，干擾就可以有效避免。

在系統(tǒng)自帶的畫圖軟件或者QQ白板等僅支持鼠標(biāo)繪畫的軟件中，會出現(xiàn)延遲卡頓現(xiàn)象。

請打開數(shù)位板設(shè)置界面，勾選標(biāo)準(zhǔn)鼠標(biāo)模式，然后點(diǎn)擊確定按鈕。問題就消失了。

請用換筆芯工具將筆芯拔出，按照以下筆尖更換方法更換筆尖。
 

問題依舊，請再將筆尖取出，將筆在桌子上輕敲幾次，然后再將筆尖插入筆內(nèi)。
若反復(fù)幾次問題依舊，請聯(lián)系客服更換筆。